东孚印象用户运营：积分用的好，顾客不会跑！
41在餐饮行业，顾客的忠诚度是决定品牌生命力的核心要素之一。而积分系统，正是连接顾客与品牌的重要纽带——它既能通过奖励机制刺激消费，又能通过长期互动增强用户粘性。 在餐饮行业，积分体系早已不是新鲜事物...
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在餐饮行业，顾客的忠诚度是决定品牌生命力的核心要素之一。而积分系统，正是连接顾客与品牌的重要纽带——它既能通过奖励机制刺激消费，又能通过长期互动增强用户粘性。 在餐饮行业，积分体系早已不是新鲜事物...
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一、文新春茶节：从传统节庆到“流量发动机” 每年春季，信阳毛尖的“文新春茶节”早已超越了一场简单的采茶仪式，演变为一场融合文化、消费与科技的超级IP事件。2025年的春茶节，信阳市政府联合本地茶企推出“元...
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当张骞凿空西域开辟丝绸之路时，不会想到两千年后的商业世界正在编织另一张更精密的网络——由数据、情感和价值观交织的用户共同体。这种演化轨迹恰如费孝通所言："各美其美，美人之美，美美与共，天下大同"，用户...
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在用户运营的圈子里，有句话很流行：“热恋期轰轰烈烈，分手时一地鸡毛。”很多团队像陷入“恋爱脑”的情侣，今天疯狂发券拉用户，明天数据不好就消极对待。要是用户运营只是“一阵风”，结果往往是用户来得快，走得也...
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在用户运营的竞技场上，员工手持企业配发的“数字化武器”，将虚假客户批量导入CRM系统，以标准流程完成标签化处理。这些账户拥有完整的用户画像：25-35岁女性、月消费频次4次、偏好健康食品……表面上完全符合企业...
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中国铁路12306系统作为全球最大的实时票务平台，不仅承载着数亿旅客的出行需求，更在用户运营领域走出了一条独具特色的创新之路。 据相关数据显示，截至2025年3月，中国铁路12306系统的注册用户数量已突破7.6...
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法国社会心理学家勒庞在《乌合之众》中指出，群体中的个体容易丧失理性，被情绪裹挟。这一现象在互联网社群中尤为明显：当用户被随意汇聚，社群往往蜕变为广告横飞、话题错杂的‘信息沼泽’。 很多品牌在初始做...
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最近有媒体报道，说良品铺子的全渠道会员运营已经“全面大崩溃”，有些自媒体号为了博眼球也是毫无底线，良品铺子的会员运营目前来看，的确会面临一些诸如转化效率低、过度折扣降低了客户的忠诚度等问题。但，这些...
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很多品牌在用户运营的初期，常误以为只需在朋友圈发布广告，或在评论区卖萌回复“亲亲”即可。然而，这种想法大错特错！这就像以为追女生只要每天送玫瑰花就能成功一样天真。真正的用户运营，是一场轰轰烈烈的"群...
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一位电商运营总监深夜盯着竞品的促销页面，反复对比价格、活动规则，甚至研究对手的广告文案配色。他以为自己正在“知己知彼”，却不知道后台数据中，客户购物车的商品停留时间正在缩短，收藏夹的点击率连续三周下...
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