东孚印象促销依赖下的企业困局：信任缺失，客户流失，出路在何方？
1在流量红利逐渐消失的今天，“促销”似乎成了企业最直接的生存手段。从“满减”“秒杀”到“直播砍价”，商家不断用价格刺激消费者的神经。然而，这种饮鸩止渴的模式背后，隐藏着一个致命问题：当促销成为唯一策略时，企...
查看全文
在流量红利逐渐消失的今天，“促销”似乎成了企业最直接的生存手段。从“满减”“秒杀”到“直播砍价”，商家不断用价格刺激消费者的神经。然而，这种饮鸩止渴的模式背后，隐藏着一个致命问题：当促销成为唯一策略时，企...
查看全文
一、概述：永辉“反向抹零”事件，一场关于信任的“社会实验” 2025年4月，重庆永辉超市因“反向抹零”登上热搜——顾客购买标价4.97元的绿豆糕，结账时被系统自动“四舍五入”收取5元，引发轩然大波。面对质疑，永辉回...
查看全文
外卖行业正迎来一场前所未有的巨头之战。2025年初，京东以"品质外卖"为旗号，携"零佣金"政策和"五险一金"骑手保障强势入局，直接挑战美团在外卖市场长达十余年的霸主地位。这场战争不仅关乎两家万亿级企业的商业...
查看全文
用户运营的生死战：永辉“反向抹零”为何输给胖东来的“四舍五入”？ ——一场关于信任、口碑与商业逻辑的深度剖析 概述：当“四舍五入”成为商业照妖镜 2025年4月，永辉超市因“反向抹零”事件被推上风口浪尖：...
查看全文
2025年的用户运营战场，早已从“流量争夺”演变为“心智攻防”。 情绪是钩子：年轻人一边喊着“水泥封心”，一边为虚拟AI陪伴豪掷千金； 信任是地基：医疗行业用微信运营打造透明化服务，患者复购率提升45%； ...
查看全文
一、用户许愿池：荒诞诉求背后的信任经济学 2025年3月15日，央视曝光劣质卫生巾后，雷军的微博评论区被“求小米生产卫生巾”的留言刷屏。这不是第一次——从卫生巾缩水到纸尿裤安全隐患，网友仿佛把雷军当成了“人...
查看全文
一、用户运营的底层逻辑：从“流量收割”到“人心经营” 曾几何时，用户运营的KPI是冰冷的数字：拉新量、转化率、GMV。但2025年的今天，用户早已对“套路免疫”——他们厌倦了弹窗广告的轰炸，看穿了满减券的套路，甚...
查看全文
在热播剧《蛮好的人生》中，孙俪饰演的保险销冠胡曼黎以其"色诱丈夫"、"伪造签名"、"教唆假离婚骗保单"等一系列违规操作，不仅让观众瞠目结舌，更在现实中的保险行业掀起了一场前所未有的舆论海啸。这部收视率峰...
查看全文
如果城市文旅是一场恋爱，流量是荷尔蒙上头的一见钟情，留量才是细水长流的相濡以沫。当西安大唐不夜城的不倒翁小姐姐单日引流30万人次，当哈尔滨用“讨好型市格”让南方小土豆们喊出“尔滨”，当开封万岁山武侠城用...
查看全文
作为中国零售业的“现象级标杆”，胖东来的用户运营早已超越传统服务逻辑，构建了一套以“人性价值”为核心的生态体系。以下20个鲜为人知的细节，揭示了其如何通过微观操作实现宏观忠诚度的跃迁。 服务设计的“反...
查看全文
