电商平台

“仅退款”退潮！1688打响第一枪，平台为何突然“倒戈”保护商家？

2025/03/18 76

一、政策风向突变：“仅退款”为何从“宠儿”变“弃子”？ 2025年3月17日，阿里巴巴旗下1688高调宣布全面取消“仅退款”，这一动作迅速引发行业地震。过去两年，“仅退款”曾是拼多多、淘宝等平台拉拢消费者的“杀手锏”...

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用户运营，别把恋爱谈成一夜情！

2025/03/05 81

在和一家母婴零售行业的老板交流时，他给我描绘过他们运营用户过程中这样的一个难题： 用户运营团队刚完成一场声势浩大的拉新活动，用户量像坐火箭般蹿升，可不到72小时，用户流失率就超过了80%。"现在的用户...

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用户运营，别在AI时代还只会4P！（深度解读）

2025/02/24 92

在电商平台通过AI预测你的下一个包裹、短视频算法精准拿捏你的注意力时，仍有企业拿着“4P理论”的旧地图，在数字化的迷宫里兜兜转转。他们忽略了AI的强大洞察力，错失了与用户深度互动的良机，结果只能是渐行渐远...

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