东孚印象用户运营，是系统化崛起，还是边缘化消亡？
15在用户运营实践中，我们常常看到这样的场景： 市场部门精心策划了一场声势浩大的拉新活动，短期内用户数量激增，但三个月后留存率却惨不忍睹；产品团队闭门造车开发出的"创新功能"，上线后用户反响平平；运营...
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在用户运营实践中，我们常常看到这样的场景： 市场部门精心策划了一场声势浩大的拉新活动，短期内用户数量激增，但三个月后留存率却惨不忍睹；产品团队闭门造车开发出的"创新功能"，上线后用户反响平平；运营...
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618提前开战，电商平台“卷”出新高度。2025年的618购物节，比以往来得更早一些。5月13日，天猫、京东、抖音、拼多多等平台纷纷提前启动大促，战线拉长至37天，甚至被网友戏称为“518”。与往年不同的是，今年各大平...
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当“简单”成为电商的终极武器。2025年的618购物节，似乎比往年来得更早、更静悄悄。没有铺天盖地的“全网最低价”口号，没有让人头秃的跨店满减计算题，取而代之的是“官方立减15%起”“一件直降”的直球攻击。消费者一...
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在流量成本高企的今天，私域运营已成为企业增长的核心战场。但同样是做私域，有的企业靠社群一年卖几十亿，有的却连用户活跃都难以维持。 在我过去的文章中，系统分析过瑞幸咖啡、胖东来、三只松鼠等标杆企业...
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在当今消费领域，一个令人啼笑皆非的现象正在上演：消费者对着手机大喊"转人工"，而电话那头的智能客服却依然机械地重复着"请问您需要什么帮助？"这一幕已成为现代消费体验的缩影，折射出企业用户运营中技术与人...
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公元前506年，吴王阖闾以3万精兵千里奔袭楚国都城，创造了"五战入郢"的闪电战奇迹。而两千年后的互联网战场上，很多公司和社交平台通过病毒式传播短时间斩获海量用户，却在之后持续流失殆尽。 这两个跨越时空...
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在我们服务企业的过程中，见惯了用户运营领域充斥着太多投机主义者的失败案例： 有企业用“补贴优惠”赌用户增长，结果优惠一停用户转身就走；有团队用“爆款营销”赌市场声量，结果热度消退后用户毫无忠诚度。这...
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用户运营的生死战：永辉“反向抹零”为何输给胖东来的“四舍五入”？ ——一场关于信任、口碑与商业逻辑的深度剖析 概述：当“四舍五入”成为商业照妖镜 2025年4月，永辉超市因“反向抹零”事件被推上风口浪尖：...
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清晨五点，天边刚泛起鱼肚白，村里的张老汉已经扛着锄头走向自家田地。他弯腰抓起一把湿润的泥土，仔细捻开土块观察墒情，这个动作重复了整整四十年。隔壁新来的大学生村官小王忍不住问："张叔，您怎么知道哪块...
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很多品牌在用户运营的初期，常误以为只需在朋友圈发布广告，或在评论区卖萌回复“亲亲”即可。然而，这种想法大错特错！这就像以为追女生只要每天送玫瑰花就能成功一样天真。真正的用户运营，是一场轰轰烈烈的"群...
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