东孚印象用户运营：海底捞私域新招，竟然搭建了8V1的专属社群！
46最近，如果你在海底捞消费后，可能会收到一个邀请：“您好，要加入我们的VIP服务群吗？群里随时订位，还有专属福利哦！”没错，海底捞正悄悄把顾客拉进一个“多对一”的社群。也就是群内可能会有7-8位海底捞的员工，...
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最近，如果你在海底捞消费后，可能会收到一个邀请：“您好，要加入我们的VIP服务群吗？群里随时订位，还有专属福利哦！”没错，海底捞正悄悄把顾客拉进一个“多对一”的社群。也就是群内可能会有7-8位海底捞的员工，...
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你有没有发现，当代人最奢侈的礼物不是爱马仕包包，而是“今天没看手机”？地铁上低头族的颈椎病发病率，比广场舞大妈的关节炎还高；睡前刷短视频的时长，比夫妻夜话还持久。 这个场景完美诠释着当代商业的真相...
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当流量红利见顶、获客成本飙升，企业猛然发现：过去“烧钱换增长”的粗暴模式已失效，用户不再是“流量池里的数字”，而是需要被深度连接的“人”。 用户运营的终极战场，正从争夺“用户注意力”转向建立“用户关系”，...
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一、当火锅底料变成“人体代谢物”：一场荒诞的餐饮危机 2025年2月24日凌晨，上海外滩的海底捞门店里，两名17岁少年在醉酒后上演了一出“火锅版行为艺术”——站上餐桌向沸腾的锅底小便，还嚣张地将视频上传网络。...
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最近在海底捞就餐之后，他们的服务人员竟然给我拉了一个VIP群，并承诺：如果家里灯泡坏了，海底捞有专业电工协助换一下，还可以做下水道疏通、接孩子放学、拿个快递等小事。说实话，看到这个，我真的感动到了。 ...
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