用户忠诚度

京东美团外卖大战：品质、价格与骑手权益的终极对决

2025/04/30 7

外卖行业正迎来一场前所未有的巨头之战。2025年初，京东以"品质外卖"为旗号，携"零佣金"政策和"五险一金"骑手保障强势入局，直接挑战美团在外卖市场长达十余年的霸主地位。这场战争不仅关乎两家万亿级企业的商业...

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京东外卖VS美团外卖：从价格战到品质战，从算法霸权到骑手权益，谁将主宰万亿即时零售？

2025/04/25 12

一、战局开启：京东的“鲶鱼效应”与美团的“铁王座” 2025年2月11日，京东外卖以“全年0佣金”政策突袭市场，瞬间引爆行业火药桶。刘强东的“品质堂食餐厅”招募令，直指美团外卖的核心腹地，而王兴则以“闪购”战略回...

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流量红利渐失，用户信任难建立？企业如何靠用户口碑逆风翻盘？

2025/04/25 14

在传统商业逻辑中，企业常将“用户增长”等同于流量获取，依赖广告投放、促销活动等“短平快”手段。然而，当流量红利消退、获客成本飙升时，越来越多企业发现：用户运营的本质并非资金堆砌，而是人心的经营。 正...

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信任崩塌时代，用户运营如何用“情绪杠杆”撬动增长？

2025/04/23 19

一、信任重构：从“背锅侠”到“扛旗人” 用户运营的本质是“信任经济学”。当用户面对海量选择时，决策成本飙升，唯有信任能穿透信息茧房。 1. 信任背书的“五大门派” 权威者背书：胡歌代言手机比“怪兽先森”...

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