东孚印象用户运营新战场：AI陪聊、盲盒营销、情感裂变，谁在收割Z世代？
26用户运营新纪元：从恋爱脑到情感粘性，如何用情绪经济打造超级用户体验 在当今数字化浪潮中，用户运营早已不再是简单的“拉新-促活-留存-转化”线性流程，而是演变成了一场关于情感、信任与互动的深度博弈。从“...
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用户运营新纪元：从恋爱脑到情感粘性，如何用情绪经济打造超级用户体验 在当今数字化浪潮中，用户运营早已不再是简单的“拉新-促活-留存-转化”线性流程，而是演变成了一场关于情感、信任与互动的深度博弈。从“...
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2025年4月，当小米汽车SU7 Ultra以3680台预售秒罄刷新行业纪录时，人们发现这个科技巨头最可怕的不是参数，而是其用户运营体系已进化成"数字共和国"。从MIUI论坛的工程师客服到用户主导的产品定价，从"橙色星期...
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一、概述：永辉“反向抹零”事件，一场关于信任的“社会实验” 2025年4月，重庆永辉超市因“反向抹零”登上热搜——顾客购买标价4.97元的绿豆糕，结账时被系统自动“四舍五入”收取5元，引发轩然大波。面对质疑，永辉回...
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用户运营的生死战：永辉“反向抹零”为何输给胖东来的“四舍五入”？ ——一场关于信任、口碑与商业逻辑的深度剖析 概述：当“四舍五入”成为商业照妖镜 2025年4月，永辉超市因“反向抹零”事件被推上风口浪尖：...
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2025年的用户运营战场，早已从“流量争夺”演变为“心智攻防”。 情绪是钩子：年轻人一边喊着“水泥封心”，一边为虚拟AI陪伴豪掷千金； 信任是地基：医疗行业用微信运营打造透明化服务，患者复购率提升45%； ...
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一、用户运营的底层逻辑：从“流量收割”到“人心经营” 曾几何时，用户运营的KPI是冰冷的数字：拉新量、转化率、GMV。但2025年的今天，用户早已对“套路免疫”——他们厌倦了弹窗广告的轰炸，看穿了满减券的套路，甚...
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如果城市文旅是一场恋爱，流量是荷尔蒙上头的一见钟情，留量才是细水长流的相濡以沫。当西安大唐不夜城的不倒翁小姐姐单日引流30万人次，当哈尔滨用“讨好型市格”让南方小土豆们喊出“尔滨”，当开封万岁山武侠城用...
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作为中国零售业的“现象级标杆”，胖东来的用户运营早已超越传统服务逻辑，构建了一套以“人性价值”为核心的生态体系。以下20个鲜为人知的细节，揭示了其如何通过微观操作实现宏观忠诚度的跃迁。 服务设计的“反...
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我们很多人都有过这样的经历： A、夏天午睡被热醒，烦躁地刷手机时，突然刷到空调广告：“三分钟速冷，今晚安心睡”； B、熬夜加班饿到胃疼，点开外卖App，首页推荐的就是“24小时营业的粥铺”； ...
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在私域用户运营中，分层运营和精细化运营是提升转化率和用户价值的关键策略。以下是具体实施方法： 一、分层运营的核心逻辑 用户划分维度 消费能力：通过RFM模型（最近消费时间、消费频率、...
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