会员体系

用户运营：5个作死行为，分分钟让顾客给你开“追悼会”！

2025/03/03 85

很多企业在用户运营的过程中，无论是有心还是无意，都可能犯下致命错误。 这些错误，轻则让顾客心生不满，重则直接导致品牌信誉崩塌，最终让企业陷入万劫不复的境地。 今天我们就来聊聊那些常见的用户运营...

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用户运营：茑屋书店，如何用生活方式“绑架”7000万死忠粉？

2025/03/03 119

在东京代官山的茑屋书店里，65岁的退休教师山田先生正一边喝着现磨咖啡，一边翻阅《环游世界100个小镇》。半小时后，他买下了这本书、一套露营装备，还预约了书店合作的旅行社推出的北欧极光之旅。 同一时间...

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用户运营：国内企业，为什么普遍做不好付费会员制？

2025/02/27 70

亚马逊推出的PRIME会员服务，凭借其出色的用户体验，已经赢得了超过两亿的忠实用户，续费率更是高达90%，堪称业界典范。 开市客（Costco），作为美国零售业付费会员制度的先驱，全球会员数量超过1.39亿。依靠...

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用户战略迷失？一家企业最大的挑战

2025/02/21 142

过去几年间，在大家的印象里，零售大卖场的关店调整已经成为常态。2019年到2022年，零售巨头家乐福中国从235家店锐减到仅剩151家门店。最近又陷入了“清卡挤兑”危机，负面信息层出不穷。另外一家，从1996年进入中...

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用户运营：8300万会员的亚朵酒店，如何用“枕头”撬动第二增长曲线？

2025/02/21 127

因为工作的原因，住过的各类型酒店不计其数，但能给我留下深刻印象的不多，亚朵就是其中之一。 在传统酒店行业陷入同质化竞争、营收增长乏力的背景下，亚朵酒店凭借独特的用户运营策略，将一款售价400元左右...

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用户运营，始于流量，终于关系！

2025/02/19 112

和企业沟通时，最害怕的一种情况就是：自上而下陷入一种张口闭口谈流量的的焦虑之中，仿佛流量成了企业唯一的救命稻草。 然而，流量并非万能钥匙。 所有通过短期利益诱导过来的流量，最终都会变成镜中花水...

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企业咨询服务一：《会员运营模块》

2025/02/15 161

1.从0到1搭建数字化会员体系 ①企业会员体系搭建的整体构架布局 ②确定数字化会员的等级和权益 ③线上会员中心的搭建和设计 ④数字化会员推广的策略和营销表达 ⑤数字化会员的线上线下闭环运营方案 ...

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