东孚印象用户运营：12306，如何从单一购票平台裂变出 7.6 亿用户生态圈？
94中国铁路12306系统作为全球最大的实时票务平台，不仅承载着数亿旅客的出行需求，更在用户运营领域走出了一条独具特色的创新之路。 据相关数据显示，截至2025年3月，中国铁路12306系统的注册用户数量已突破7.6...
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中国铁路12306系统作为全球最大的实时票务平台，不仅承载着数亿旅客的出行需求，更在用户运营领域走出了一条独具特色的创新之路。 据相关数据显示，截至2025年3月，中国铁路12306系统的注册用户数量已突破7.6...
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在茶饮行业竞争日益激烈的当下，众多品牌都在探寻提升用户忠诚度与复购率的有效途径，而私域运营成为了关键的突破口。 截至2025年3月，霸王茶姬全球门店突破6000家，私域会员超百万，私域GMV稳定在千万级，其...
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如果把私域比作一个“线上会客厅”，那连接力就是打开这扇大门的钥匙。为什么新消费品牌能靠私域逆袭？为什么传统企业转型总卡在第一步？ 答案可能比你想象得更直白：不是玩法不够高级，而是连客户都没搬到线上...
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最近有媒体报道，说良品铺子的全渠道会员运营已经“全面大崩溃”，有些自媒体号为了博眼球也是毫无底线，良品铺子的会员运营目前来看，的确会面临一些诸如转化效率低、过度折扣降低了客户的忠诚度等问题。但，这些...
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当流量红利见顶、获客成本飙升，企业猛然发现：过去“烧钱换增长”的粗暴模式已失效，用户不再是“流量池里的数字”，而是需要被深度连接的“人”。 用户运营的终极战场，正从争夺“用户注意力”转向建立“用户关系”，...
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在算法编织的流量迷宫中，品牌正经历着一场集体性的精神分裂。 当某美妆品牌直播间以“1元秒杀”创造单场千万观看量时，运营总监却在庆功宴上收到用户留存率仅0.3%的数据报告。这种荒诞场景正在无数企业重复上...
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很多企业在用户运营的过程中，无论是有心还是无意，都可能犯下致命错误。 这些错误，轻则让顾客心生不满，重则直接导致品牌信誉崩塌，最终让企业陷入万劫不复的境地。 今天我们就来聊聊那些常见的用户运营...
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在东京代官山的茑屋书店里，65岁的退休教师山田先生正一边喝着现磨咖啡，一边翻阅《环游世界100个小镇》。半小时后，他买下了这本书、一套露营装备，还预约了书店合作的旅行社推出的北欧极光之旅。 同一时间...
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亚马逊推出的PRIME会员服务，凭借其出色的用户体验，已经赢得了超过两亿的忠实用户，续费率更是高达90%，堪称业界典范。 开市客（Costco），作为美国零售业付费会员制度的先驱，全球会员数量超过1.39亿。依靠...
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过去几年间，在大家的印象里，零售大卖场的关店调整已经成为常态。2019年到2022年，零售巨头家乐福中国从235家店锐减到仅剩151家门店。最近又陷入了“清卡挤兑”危机，负面信息层出不穷。另外一家，从1996年进入中...
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