东孚印象从“反向抹零”到“积零换整”：用户运营如何让超市成为信任战场？
21用户运营的生死战：永辉“反向抹零”为何输给胖东来的“四舍五入”？ ——一场关于信任、口碑与商业逻辑的深度剖析 概述：当“四舍五入”成为商业照妖镜 2025年4月，永辉超市因“反向抹零”事件被推上风口浪尖：...
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用户运营的生死战：永辉“反向抹零”为何输给胖东来的“四舍五入”？ ——一场关于信任、口碑与商业逻辑的深度剖析 概述：当“四舍五入”成为商业照妖镜 2025年4月，永辉超市因“反向抹零”事件被推上风口浪尖：...
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在餐饮行业这个惨烈的江湖，或许我们早已经习惯了看到某网红餐厅排的长队。但半年后故地重游，也许这里变成了兰州拉面馆，老板说：“上家装修就花了300万，结果半年就倒闭。” 这不是孤例。泡面小食堂、答案茶...
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一位电商运营总监深夜盯着竞品的促销页面，反复对比价格、活动规则，甚至研究对手的广告文案配色。他以为自己正在“知己知彼”，却不知道后台数据中，客户购物车的商品停留时间正在缩短，收藏夹的点击率连续三周下...
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在商业世界里，许多企业像极了寓言中那只贪心的猴子，只顾着伸手掰下新玉米，却任由到手的玉米不断掉落。它们将80%的预算砸向“拉新”，却对已经躺在流量池里的老客户视若无睹。殊不知，100个新客户的短期价值，可...
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最近在走访市场的过程中，和很多店规模小于10家的餐饮老板交流，大家普遍感受到：2023年难，2024年貌似很难，但是在进入到2025年后，仿佛进入到一个茫然四顾不知所措的状态。客流减少，成本上升，竞争激烈，他们...
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一、一个出站口，为何能承包热搜？2025年3月18日，话题#郑州东站#以“电影结局感”的标签冲上热搜第一。无数网友晒出走出西广场出站口的视频：夕阳余晖下，双子塔与光影交织，行人剪影宛如电影主角谢幕。网友戏称...
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"这个月用户增长指标还差30%，你们运营部在吃干饭吗？"会议室里，CEO老张把报表摔得啪啪响。 新来的实习生小王弱弱举手："可是用户群里都在骂我们的新功能反人类……" "骂就对了！有争议才有流量！"老张得意...
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很多企业在用户运营的过程中，无论是有心还是无意，都可能犯下致命错误。 这些错误，轻则让顾客心生不满，重则直接导致品牌信誉崩塌，最终让企业陷入万劫不复的境地。 今天我们就来聊聊那些常见的用户运营...
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过去几年间，在大家的印象里，零售大卖场的关店调整已经成为常态。2019年到2022年，零售巨头家乐福中国从235家店锐减到仅剩151家门店。最近又陷入了“清卡挤兑”危机，负面信息层出不穷。另外一家，从1996年进入中...
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