用户运营,如何让品牌成为用户手机里的“钉子户”?
77据统计,在当今这个时代,用户每天平均切换8.3个数字平台的时代,品牌与消费者的关系早已不是“货架上的邂逅”,而是“屏幕里的共舞”。 星巴克在抖音直播间用咖啡拉花教学收割千万观看量,肯德基通过会员体系让4...
查看全文据统计,在当今这个时代,用户每天平均切换8.3个数字平台的时代,品牌与消费者的关系早已不是“货架上的邂逅”,而是“屏幕里的共舞”。 星巴克在抖音直播间用咖啡拉花教学收割千万观看量,肯德基通过会员体系让4...
查看全文当流量红利见顶、获客成本飙升,企业猛然发现:过去“烧钱换增长”的粗暴模式已失效,用户不再是“流量池里的数字”,而是需要被深度连接的“人”。 用户运营的终极战场,正从争夺“用户注意力”转向建立“用户关系”,...
查看全文在传统广告时代,企业斥巨资请明星代言、投户外广告、买热搜头条,只为让品牌信息触达用户。但今天,一场静悄悄的传播革命正在发生:员工正在成为企业最鲜活、最可信的传播媒介。他们在朋友圈晒出产品体验,在社...
查看全文在金融业集体陷入"流量焦虑症"的今天,招商银行却将企业微信好友数做到3000万(2023年)、APP月活突破1.1亿,其私域体系创造的中间业务收入占比超过40%。 当同业还在用短信轰炸理财产品时,招行已经让客户经...
查看全文当代消费者早就不吃“跪式服务”这套了,他们需要的是能带他们打开新世界大门的“生活方式领航员”。员工没有势能,是不能指望消费者会跟着你走的。 今天我们就来聊聊,如何让一线业务员化身行走的种草机,用高段...
查看全文凌晨3点,在空荡荡的写字楼里,用户运营总监小李紧盯着后台数据,不禁叹了口气: 私域社群的活跃度已经连续三个月下滑,而新会员增长率更是跌至历史最低点。会议室里,老板愤怒的声音仿佛仍在回荡:“去年行之...
查看全文在流量红利见顶的今天,品牌们疯狂追逐的“10万+”正沦为一场幻觉——公域平台高昂的获客成本、算法支配下的无常曝光、用户与品牌间脆弱的“点赞之交”,让增长陷入囚徒困境。 而真正聪明的玩家早已意识到:真正的...
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