东孚印象用户运营：招行，90%的客户接触点在私域！
76在金融业集体陷入"流量焦虑症"的今天，招商银行却将企业微信好友数做到3000万（2023年）、APP月活突破1.1亿，其私域体系创造的中间业务收入占比超过40%。 当同业还在用短信轰炸理财产品时，招行已经让客户经...
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在金融业集体陷入"流量焦虑症"的今天，招商银行却将企业微信好友数做到3000万（2023年）、APP月活突破1.1亿，其私域体系创造的中间业务收入占比超过40%。 当同业还在用短信轰炸理财产品时，招行已经让客户经...
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在和一家母婴零售行业的老板交流时，他给我描绘过他们运营用户过程中这样的一个难题： 用户运营团队刚完成一场声势浩大的拉新活动，用户量像坐火箭般蹿升，可不到72小时，用户流失率就超过了80%。"现在的用户...
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在东京代官山的茑屋书店里，65岁的退休教师山田先生正一边喝着现磨咖啡，一边翻阅《环游世界100个小镇》。半小时后，他买下了这本书、一套露营装备，还预约了书店合作的旅行社推出的北欧极光之旅。 同一时间...
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在用户运营领域，最令人痛心的场景莫过于： 精心策划的活动初见成果，却由于资源短缺或方向调整而被迫中止；用户社群刚具雏形，便因运营团队更迭而沉寂无声；数据模型即将完善，却迫于短期KPI压力而被紧急搁...
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2025年2月27日，雷军因小米股价暴涨短暂登顶中国首富。有趣的是，热搜焦点并非“雷军身价赶超马云”，而是#雷总别忘了给米粉发红包#，这一幕温馨而又接地气。这位千亿富豪的微博评论区里，米粉们正热烈讨论着小米S...
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2020年，瑞幸咖啡因财务造假被纳斯达克“踢出群聊”，全网唱衰声一片。谁也没想到，这个“暴雷专业户”竟靠着“发券+拉群”的土味操作，硬生生用私域流量杀出一条血路——3个月私域用户破180万，每天靠社群卖10万杯咖啡...
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在电商平台通过AI预测你的下一个包裹、短视频算法精准拿捏你的注意力时，仍有企业拿着“4P理论”的旧地图，在数字化的迷宫里兜兜转转。他们忽略了AI的强大洞察力，错失了与用户深度互动的良机，结果只能是渐行渐远...
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随着流量红利的逐渐消失，众多企业依然仅仅依赖简单的拉群、发红包等手段来构建所谓的'社群'，结果却面临活跃度迅速下降的尴尬局面。 高达95%的社群在运营仅仅三个月内，便沦为了广告泛滥、信息冗余的'线上垃...
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因为工作的原因，住过的各类型酒店不计其数，但能给我留下深刻印象的不多，亚朵就是其中之一。 在传统酒店行业陷入同质化竞争、营收增长乏力的背景下，亚朵酒店凭借独特的用户运营策略，将一款售价400元左右...
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当雷军与董明珠在2013年度经济人物颁奖典礼上展开激烈辩论时，没有人会预料到这场辩论将演变成用户运营领域的经典案例。 单从数据上来看，截至2023年，小米MIUI全球月活跃用户数超过5.9亿（含智能手机用户）...
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