东孚印象用户运营：12306，如何从单一购票平台裂变出 7.6 亿用户生态圈？
47中国铁路12306系统作为全球最大的实时票务平台，不仅承载着数亿旅客的出行需求，更在用户运营领域走出了一条独具特色的创新之路。 据相关数据显示，截至2025年3月，中国铁路12306系统的注册用户数量已突破7.6...
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中国铁路12306系统作为全球最大的实时票务平台，不仅承载着数亿旅客的出行需求，更在用户运营领域走出了一条独具特色的创新之路。 据相关数据显示，截至2025年3月，中国铁路12306系统的注册用户数量已突破7.6...
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在茶饮行业竞争日益激烈的当下，众多品牌都在探寻提升用户忠诚度与复购率的有效途径，而私域运营成为了关键的突破口。 截至2025年3月，霸王茶姬全球门店突破6000家，私域会员超百万，私域GMV稳定在千万级，其...
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如果把私域比作一个“线上会客厅”，那连接力就是打开这扇大门的钥匙。为什么新消费品牌能靠私域逆袭？为什么传统企业转型总卡在第一步？ 答案可能比你想象得更直白：不是玩法不够高级，而是连客户都没搬到线上...
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如果把私域连接比作“搭讪成功”，那内容力就是让用户爱上你的终极武器。 为什么有人企业微信发广告被拉黑，有人发朋友圈却被追着问链接？为什么同样的产品，有人靠话术苦求转化，有人用故事让用户抢着付费？ ...
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法国社会心理学家勒庞在《乌合之众》中指出，群体中的个体容易丧失理性，被情绪裹挟。这一现象在互联网社群中尤为明显：当用户被随意汇聚，社群往往蜕变为广告横飞、话题错杂的‘信息沼泽’。 很多品牌在初始做...
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最近有媒体报道，说良品铺子的全渠道会员运营已经“全面大崩溃”，有些自媒体号为了博眼球也是毫无底线，良品铺子的会员运营目前来看，的确会面临一些诸如转化效率低、过度折扣降低了客户的忠诚度等问题。但，这些...
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很多品牌在用户运营的初期，常误以为只需在朋友圈发布广告，或在评论区卖萌回复“亲亲”即可。然而，这种想法大错特错！这就像以为追女生只要每天送玫瑰花就能成功一样天真。真正的用户运营，是一场轰轰烈烈的"群...
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一位电商运营总监深夜盯着竞品的促销页面，反复对比价格、活动规则，甚至研究对手的广告文案配色。他以为自己正在“知己知彼”，却不知道后台数据中，客户购物车的商品停留时间正在缩短，收藏夹的点击率连续三周下...
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在流量红利消退的存量竞争时代，IP化运营正在从营销战术跃升为战略级工程。西贝莜面村创始人贾国龙抖音和视频号全面布局；巴奴火锅杜中兵以"产品主义"布道者形象，亦在全网构筑起独特的形象。 这些现象背后，...
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2025年的商业世界，用户运营早已不是“拉新－转化－流失”的单线程游戏。当蔚来汽车用“用户企业”标签撬动40万+高净值用户社群，当汤臣倍健通过全域数据中台将复购率提升65%，这些标杆案例揭示了一个真相：用户运营...
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