企业洞察

  • 用户运营，高活跃不等于好社群！

    用户运营，高活跃不等于好社群！

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    在私域流量运营的浪潮中，我们接触的许多企业都会将“社群活跃度”视为核心指标，甚至认为“活跃度越高，社群价值越大”。 然而，现实情况却往往相反：过度追求活跃度的社群可能沦为“无效噪声池”，不仅无法实现转...

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  • 用户运营，不要让社群沦为“线上垃圾场”！

    用户运营，不要让社群沦为“线上垃圾场”！

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    随着流量红利的逐渐消失，众多企业依然仅仅依赖简单的拉群、发红包等手段来构建所谓的'社群'，结果却面临活跃度迅速下降的尴尬局面。 高达95%的社群在运营仅仅三个月内，便沦为了广告泛滥、信息冗余的'线上垃...

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  • 与保险高管谈：时代的壁垒，往往是最坚固的！

    与保险高管谈：时代的壁垒，往往是最坚固的！

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    最近和服务的一家央企省级保险公司的高管在谈到关于保险企业未来的发展模式时，他斩钉截铁地对我说： “保险业，如果没有线上化业务的支撑，是绝对没有未来的，谁能率先在线上化的用户运营上做出突破，谁就能...

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  • 用户战略迷失？一家企业最大的挑战

    用户战略迷失？一家企业最大的挑战

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    过去几年间，在大家的印象里，零售大卖场的关店调整已经成为常态。2019年到2022年，零售巨头家乐福中国从235家店锐减到仅剩151家门店。最近又陷入了“清卡挤兑”危机，负面信息层出不穷。另外一家，从1996年进入中...

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  • 用户运营：个人IP不是毒药，但剂量很重要！

    用户运营：个人IP不是毒药，但剂量很重要！

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    最近格力电器把全国门店招牌换成“董明珠健康家”的操作，直接让吃瓜群众炸了锅。 有人盛赞董小姐英气逼人，风采无双；也有人戏谑“格力变董府，品牌成了私家庭园”。 今天咱们就来唠唠：品牌IP明明已经成熟，...

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  • 用户运营：全域化不是方法论，而是生存基因！

    用户运营：全域化不是方法论，而是生存基因！

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    在流量红利逐渐消退、用户注意力极度分散的今天，企业正面临前所未有的运营挑战：用户活跃于微信、抖音、淘宝、线下门店等多个平台，并在不同场景下频繁转换身份和需求。传统的“单点式用户运营”模式（例如仅关注...

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  • 用户运营，始于流量，终于关系！

    用户运营，始于流量，终于关系！

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    和企业沟通时，最害怕的一种情况就是：自上而下陷入一种张口闭口谈流量的的焦虑之中，仿佛流量成了企业唯一的救命稻草。 然而，流量并非万能钥匙。 所有通过短期利益诱导过来的流量，最终都会变成镜中花水...

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  • 用户运营，效仿雷军，而非董明珠！

    用户运营，效仿雷军，而非董明珠！

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    当雷军与董明珠在2013年度经济人物颁奖典礼上展开激烈辩论时，没有人会预料到这场辩论将演变成用户运营领域的经典案例。 单从数据上来看，截至2023年，小米MIUI全球月活跃用户数超过5.9亿（含智能手机用户）...

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