东孚印象用户运营：肯德基打造5亿会员商业帝国，就靠这4招！
47肯德基中国最近的会员数突破5亿大关，会员销售额贡献率超65%，这意味着每天有超过1500万人在用手机里的肯德基会员码换取炸鸡和咖啡。这个数字背后，藏着餐饮业最值得研究的增长密码——从数字化基建到情感化运营，...
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肯德基中国最近的会员数突破5亿大关，会员销售额贡献率超65%，这意味着每天有超过1500万人在用手机里的肯德基会员码换取炸鸡和咖啡。这个数字背后，藏着餐饮业最值得研究的增长密码——从数字化基建到情感化运营，...
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在餐饮行业，顾客的忠诚度是决定品牌生命力的核心要素之一。而积分系统，正是连接顾客与品牌的重要纽带——它既能通过奖励机制刺激消费，又能通过长期互动增强用户粘性。 在餐饮行业，积分体系早已不是新鲜事物...
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据统计，在当今这个时代，用户每天平均切换8.3个数字平台的时代，品牌与消费者的关系早已不是“货架上的邂逅”，而是“屏幕里的共舞”。 星巴克在抖音直播间用咖啡拉花教学收割千万观看量，肯德基通过会员体系让4...
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很多企业在用户运营的过程中，无论是有心还是无意，都可能犯下致命错误。 这些错误，轻则让顾客心生不满，重则直接导致品牌信誉崩塌，最终让企业陷入万劫不复的境地。 今天我们就来聊聊那些常见的用户运营...
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引言：当AI学会“读心术”，人类还能淡定吗？ 2025年2月28日，OpenAI扔出一颗“情感炸弹”——GPT-4.5横空出世，号称“史上最像人类的AI”，而中国选手DeepSeek则在开源周低调秀肌肉。两大巨头隔空对垒，但这场“情商...
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2025年的春天，外卖行业迎来了一场前所未有的“社保风暴”。这场风暴不仅改变了外卖骑手的生存现状，也引发了社会各界对零工经济未来发展的深度思考。从京东宣布为全职骑手缴纳五险一金，到美团紧随其后表态跟进，...
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亚马逊推出的PRIME会员服务，凭借其出色的用户体验，已经赢得了超过两亿的忠实用户，续费率更是高达90%，堪称业界典范。 开市客（Costco），作为美国零售业付费会员制度的先驱，全球会员数量超过1.39亿。依靠...
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最近和服务的一家央企省级保险公司的高管在谈到关于保险企业未来的发展模式时，他斩钉截铁地对我说： “保险业，如果没有线上化业务的支撑，是绝对没有未来的，谁能率先在线上化的用户运营上做出突破，谁就能...
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过去几年间，在大家的印象里，零售大卖场的关店调整已经成为常态。2019年到2022年，零售巨头家乐福中国从235家店锐减到仅剩151家门店。最近又陷入了“清卡挤兑”危机，负面信息层出不穷。另外一家，从1996年进入中...
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因为工作的原因，住过的各类型酒店不计其数，但能给我留下深刻印象的不多，亚朵就是其中之一。 在传统酒店行业陷入同质化竞争、营收增长乏力的背景下，亚朵酒店凭借独特的用户运营策略，将一款售价400元左右...
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