用户运营:不确定时代,拿什么守护你的品牌未来?
18在这个充满变数的2025年,当AI一夜之间能重构商业模式,当消费趋势每月都在刷新认知,当来自大洋彼岸的"黑天鹅"成了家常便饭,企业们突然发现:曾经引以为傲的产品优势可能明天就被颠覆,精心布局的渠道网络转眼...
查看全文在这个充满变数的2025年,当AI一夜之间能重构商业模式,当消费趋势每月都在刷新认知,当来自大洋彼岸的"黑天鹅"成了家常便饭,企业们突然发现:曾经引以为傲的产品优势可能明天就被颠覆,精心布局的渠道网络转眼...
查看全文在2025年的今天,当我们回顾过去五年企业数字化转型的历程,会发现一个有趣的现象:几乎每个品牌都曾轰轰烈烈地宣布"进军私域",但真正能坚持下来的却寥寥无几。就像一场盛大的烟火表演,开场璀璨夺目,却在短短...
查看全文在零售业的江湖中,名创优品(MINISO)的崛起堪称一个商业奇迹——从2013年创立时被贴上"山寨""伪日系"标签的小杂货铺,到2025年以62.7亿入主永辉超市,成为450亿市值的零售航母。 这背后,除了众所周知的"优质低...
查看全文在这个"变心比变脸还快"的时代,客户的忠诚度就像夏天的冰淇淋——稍不留神就化了。但有趣的是,越是忠诚度短暂,用户运营的价值反而越凸显。 今天我们就来聊聊这个看似矛盾却充满智慧的话题:为什么客户越来越...
查看全文清晨五点,天边刚泛起鱼肚白,村里的张老汉已经扛着锄头走向自家田地。他弯腰抓起一把湿润的泥土,仔细捻开土块观察墒情,这个动作重复了整整四十年。隔壁新来的大学生村官小王忍不住问:"张叔,您怎么知道哪块...
查看全文在餐饮行业这个惨烈的江湖,或许我们早已经习惯了看到某网红餐厅排的长队。但半年后故地重游,也许这里变成了兰州拉面馆,老板说:“上家装修就花了300万,结果半年就倒闭。” 这不是孤例。泡面小食堂、答案茶...
查看全文在“流量为王”的时代,胖东来却用一场持续30年的商业实验证明:真诚才是最高级的流量密码。 这家被网友戏称为“没有淡季的6A级景区”的商超,用极致的服务细节和超预期的情绪价值,把传统零售业做成了现象级文化...
查看全文"各位同事,本月服务号选题方向是老板专访、公司成立20周年回顾、新办公室装修图集,请大家踊跃投稿!"——如果你的企业服务号运营会还在讨论这种议题,那么请立刻反思:服务号的本质是用户连接器,而非内部宣传板...
查看全文当代品牌与用户之间的互动,犹如恋爱综艺中的微妙较量——有人借“1元秒杀”撒网式吸引,有人凭“亲亲在吗”群发式问候,然而真正的“行家”早已洞悉:参与感才是拴住用户心的至高法宝。 为什么说参与感...
查看全文选择管理咨询公司的结构化指南,综合行业实践与专业方法论提炼而成: 一、需求界定与目标对齐 明确核心痛点 区分效率提升、市场拓展或流程优化等核心需求,聚焦具体量化目标(如降本15%、产能提升30%...
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