用户运营:如何用“递枕头”营销抓住用户的心?
19我们很多人都有过这样的经历: A、夏天午睡被热醒,烦躁地刷手机时,突然刷到空调广告:“三分钟速冷,今晚安心睡”; B、熬夜加班饿到胃疼,点开外卖App,首页推荐的就是“24小时营业的粥铺”; ...
查看全文当一台售价52.99万的国产电动车,让网友集体高呼“雷总亏麻了”“这价格不买不是中国人”时,你就知道雷军的营销又赢了。小米仅用三天时间便完成了全年销量目标,这一成绩背后揭示了当代互联网营销的终极密码。
今天,我们将从旁观者的角度,深入剖析这场堪称教科书级别的营销战役。
价格游戏:一场精心设计的“心理过山车”
如果雷军改行当魔术师,他一定是那个能让观众钱包自动打开的顶级玩家。小米SU7 Ultra的定价策略,堪称一场精心设计的“认知劫持”。
Step1:预售价锚定百万豪车圈层
早在2024年10月,小米就释放出81.49万的预售价,配合“纽北最速四门车”“超越保时捷Taycan”等标签,成功让消费者将SU7 Ultra与百万级豪车画等号。这招“认知植入”有多狠?连二手车贩子都开始讨论“小米对标的是不是帕拉梅拉” 。
Step2:发布会价格跳水,制造“捡漏”快感
当雷军宣布实际售价直降28.5万至52.99万时,直播间弹幕瞬间被“雷大善人”刷屏。用户心理被精准拿捏:原本遥不可及的消费梦想,如今仿佛只需省下一辆宝马3系即可触及,而那些持币观望者,则陷入了“今日不购,明日价高”的焦虑漩涡。这种“从仰望到触手可及”的落差感,直接催生了10分钟6900台订单的爆发 。
Step3:权益加码,把羊毛薅出火星子
限时赠送价值9万元的碳纤维套件、5年免费保养、终身免费车机流量……雷军深谙“占便宜是人类刚需”的真理。有网友算账:“选配白送+车标含金,这车等于半价!” 表面是降价,实则是用感知价值碾压理性计算。心理学中的“损失厌恶”在此被运用得淋漓尽致——用户不是害怕买贵,而是害怕“错过优惠”。
自媒体狂欢,把发布会玩成“连续剧”
雷军早年凭借“Are you OK”鬼畜视频破圈,如今又因发布会上的皮衣造型登上热搜,他是深谙如何将个人形象转化为品牌符号。当传统车企还在开发布会,雷军已经拍起了“汽车界《甄嬛传》”。从赛道刷圈到工厂拧螺丝,每个动作都是为自媒体量身定制的爆款素材。
(1)创始人IP:雷军=行走的流量永动机
雷总可能是车圈最忙的CEO:带网友逛工厂直播拆解散热系统,在珠海赛道玩漂移拍Vlog,甚至弯腰开车门合影、亲自给首批车主当司机送金标。这些“亲民骚操作”让#雷军沉浸式造车#等话题常年霸榜热搜,有网友调侃:“雷总抖音更新速度比我追的UP主还勤快。”
(2)内容共创:让KOL成为“自来水厂”
小米深谙“专业的事交给专业的人嚎”:邀请汽车博主实测赛道性能,找科技UP主拆解智能座舱,连美妆博主都能蹭热点教“如何在SU7 Ultra里拍出氛围感大片”。更绝的是纽北限量版专属金标设计,直接引发全网“晒车标含金量”挑战 ——这波UGC传播,雷军连稿费都省了。
(3)反套路营销:把质疑声变成广告位
当有人质疑“1.98秒加速有水分”时,小米反手放出株洲赛道原厂车圈速视频;当竞品粉丝嘲讽“国产车也配卖50万”,雷军直接邀请56E(宝马5系、奥迪A6、奔驰E级)车主试驾 。这种“用对手的子弹打自己的靶子”的玩法,让负面舆情都成了免费广告。
社交流量裂变,让用户成为“销售总监”
小米最可怕的不是自己会营销,而是让用户主动替它营销。SU7 Ultra的社交流量池,藏着三把“钩子”。
钩子1:身份认同制造炫耀欲
“开SU7 Ultra的人是什么成分?”雷军亲自揭晓答案:30%是赛道爱好者,40%是互联网新贵,还有30%是“给对象买礼物的大佬”。这波用户画像精准踩中社交炫耀需求——开BBA是“有钱”,开小米是“懂车且有钱”。难怪有车主把金标车尾照设为微信头像,配文:“年轻人的第一台GT-R” 。
钩子2:二手市场玄学炒热度
小定订单转让价炒到6000元、限量版被黄牛加价20万求购 ……这些“市场传说”比任何广告都有说服力。就像当年抢小米手机需要F码,如今“能否原价提SU7 Ultra”成了小红书测评博主的新流量密码。
钩子3:社群化运营培养“死忠粉”
从“梦想赞助商”社群的深度参与到“赛道大师模式”数据排行,小米将用户转化为产品的共创者。论坛上,有车主自豪地展示其建议的车机功能被采纳,并荣获雷军点赞——这种“参与式成长”的体验,促使消费者华丽转身为品牌的忠实传播者。
结语:真诚才是必杀技?
小米SU7 Ultra的成功,本质是一场基于人性弱点的精准操控:用价格落差制造获得感,用自媒体内容构建信任感,用社交符号满足虚荣感。雷军的高明之处在于,他让消费者相信——选择SU7 Ultra不是被动接受推销,而是主动拥抱一场“科技平权运动”。
表面看,小米的成功是价格战、流量池、用户运营的组合拳。但剥开营销外壳,内核是对用户需求的极致洞察:
要性能?给你纽北圈速和零百加速;
要面子?送你24K金车标和保时捷对比图;
要参与感?连车机UI颜色都能投票决定。
当友商还在研究参数时,雷军早已参透:当代消费者买的不是车,而是“被尊重、被认可、被当成自己人”的情绪价值。所以与其说SU7 Ultra赢在营销,不如说它赢在重新定义了“如何与用户谈恋爱”——而这,才是互联网时代最贵的流量密码。(完)
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