东孚印象用户运营：别拿你过期的“船锚经验”，来劫持企业的未来！
16深夜的会议室里，空气凝固。某新消费品牌负责人斩钉截铁：“当年我操盘XX巨头时，靠着那套用户分层模型，市场份额飙升30%！”而在他面前，赫然是品牌连续三个季度惨烈的用户流失曲线。 冰冷的数字像一记耳光，...
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深夜的会议室里，空气凝固。某新消费品牌负责人斩钉截铁：“当年我操盘XX巨头时，靠着那套用户分层模型，市场份额飙升30%！”而在他面前，赫然是品牌连续三个季度惨烈的用户流失曲线。 冰冷的数字像一记耳光，...
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许多企业，99%的私域运营，正在把用户当猪仔养——抖音买饲料，微信造猪圈，宰杀不分淡旺季。 在汹涌的流量大潮中迷失了方向，把用户当成了一个个冷冰冰的数字指标。他们高举流量思维的“屠刀”，将微信这片需要...
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当营销的喧嚣如潮水般涌来，我们早已习惯在算法的推送中麻木地滑动指尖，在精心设计的促销话术前机械地点头，在“限时秒杀”的倒计时里心跳加速。这个时代，我们被无数销售技巧所包围，却唯独在真诚的荒漠中迷失了...
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凌晨5点的广州猎德大道上，骑行爱好者阿杰正在调试新买的公路车。两个月前，他从未想过自己会加入一支200多人的夜骑队伍——这个改变始于他在迪卡侬门店扫码加入的骑行社群。 在这里，退役自行车运动员担任的"...
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在用户运营的战场上，公域与私域的边界之争从未停歇。当抖音电商GMV突破4万亿、微信生态私域交易规模超10万亿的今天（2025年数据），企业必须清醒认知：公私域的界定绝非简单的平台分类，而是用户主权争夺战的战...
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在华南餐饮市场走访的10家企业中，无论是街边老字号还是商场新秀，无一例外地陷入同一种焦虑：客流下滑、复购低迷、增长停滞。 表面上，这是消费疲软与竞争加剧的结果；但深挖根源，却是管理层对用户运营的认...
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和很多品牌在沟通的过程中，面对着连续三个月客流量腰斩，老板会讲：老师，我该如何快速地让门店客流回升呢？其实，门店客流下滑并非一日之病，需未雨绸缪，当门店已处于下滑趋势时，再想挽回已难上加难。 毕...
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品牌故事必备的7大关键元素 一、核心价值主张（灵魂） 品牌存在的根本理由 明确传达"为什么而存在"（如Patagonia的环保使命） 与竞争对手形成差异化定位（特斯拉的可持续能源愿景） ...
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在当今消费领域，一个令人啼笑皆非的现象正在上演：消费者对着手机大喊"转人工"，而电话那头的智能客服却依然机械地重复着"请问您需要什么帮助？"这一幕已成为现代消费体验的缩影，折射出企业用户运营中技术与人...
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在和很多管理者沟通时，最害怕的一种情形就是，我们公域和私域都已经完成布局了，该有的都有了，为什么还是做不好用户运营呢？ 这其实是陷入了一种“工具思维”的方式，误把工具当作解决问题的关键，却忽视了工...
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