用户运营:触达易如反掌,信任难如登天!
149当我们的手机第17次弹出某品牌促销短信,当朋友圈广告精准推送你刚和朋友聊过的商品,当APP开屏广告强制播放15秒无法跳过……我们正在经历一场信息时代的"暴力美学"。QuestMobile数据显示,2024年中国网民日均接收...
查看全文当我们的手机第17次弹出某品牌促销短信,当朋友圈广告精准推送你刚和朋友聊过的商品,当APP开屏广告强制播放15秒无法跳过……我们正在经历一场信息时代的"暴力美学"。QuestMobile数据显示,2024年中国网民日均接收...
查看全文在如今这个万物皆可运营的时代,各种用户裂变活动频繁刷屏,私域流量的神话不断涌现。 但回顾商业历程就会发现,成功的用户运营,都有优质产品做根基。 像星巴克会员体系能吸引1.8亿用户注册,离不开拿铁...
查看全文当流量红利见顶、获客成本飙升,企业猛然发现:过去“烧钱换增长”的粗暴模式已失效,用户不再是“流量池里的数字”,而是需要被深度连接的“人”。 用户运营的终极战场,正从争夺“用户注意力”转向建立“用户关系”,...
查看全文在传统广告时代,企业斥巨资请明星代言、投户外广告、买热搜头条,只为让品牌信息触达用户。但今天,一场静悄悄的传播革命正在发生:员工正在成为企业最鲜活、最可信的传播媒介。他们在朋友圈晒出产品体验,在社...
查看全文在金融业集体陷入"流量焦虑症"的今天,招商银行却将企业微信好友数做到3000万(2023年)、APP月活突破1.1亿,其私域体系创造的中间业务收入占比超过40%。 当同业还在用短信轰炸理财产品时,招行已经让客户经...
查看全文在传统营销理论中,用户运营的核心是品牌与用户的关系管理。企业通过广告投放、促销活动、会员体系等标准化手段建立用户认知。 然而埃森哲2024年《全球消费者洞察报告》显示,83%的消费者认为"真实可信的个体...
查看全文在流量红利消退的存量竞争时代,社群运营已从“广撒网式”的粗放管理进阶为“千人千面”的精准运营。 根据艾瑞咨询《2024年中国私域运营白皮书》的分析,实施分层管理的社群用户生命周期价值(LTV)显著高于未分...
查看全文最近在服务企业的过程中,发现很多越来越离奇的景象: 一家餐饮品牌可以豪掷千万签约网红直播带货,却不愿为门店更换发霉的灯箱;一个零售企业能开发出20个线上分销渠道,却放任线下导购人员用麻木的表情赶走...
查看全文当代消费者早就不吃“跪式服务”这套了,他们需要的是能带他们打开新世界大门的“生活方式领航员”。员工没有势能,是不能指望消费者会跟着你走的。 今天我们就来聊聊,如何让一线业务员化身行走的种草机,用高段...
查看全文“王先生,您好久没有来我们店里消费了,给您送了一张20元的优惠券。”某奢侈品店的CRM系统自动发了这条消息,而王先生的年度消费从200万降到了8万,因为他负责销售的总监忘了告诉他新品私享会的日期。 这个让...
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