东孚印象用户运营：肯德基打造5亿会员商业帝国，就靠这4招！
83肯德基中国最近的会员数突破5亿大关，会员销售额贡献率超65%，这意味着每天有超过1500万人在用手机里的肯德基会员码换取炸鸡和咖啡。这个数字背后，藏着餐饮业最值得研究的增长密码——从数字化基建到情感化运营，...
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肯德基中国最近的会员数突破5亿大关，会员销售额贡献率超65%，这意味着每天有超过1500万人在用手机里的肯德基会员码换取炸鸡和咖啡。这个数字背后，藏着餐饮业最值得研究的增长密码——从数字化基建到情感化运营，...
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深夜的会议室里，空气凝固。某新消费品牌负责人斩钉截铁：“当年我操盘XX巨头时，靠着那套用户分层模型，市场份额飙升30%！”而在他面前，赫然是品牌连续三个季度惨烈的用户流失曲线。 冰冷的数字像一记耳光，...
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许多企业，99%的私域运营，正在把用户当猪仔养——抖音买饲料，微信造猪圈，宰杀不分淡旺季。 在汹涌的流量大潮中迷失了方向，把用户当成了一个个冷冰冰的数字指标。他们高举流量思维的“屠刀”，将微信这片需要...
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河南许昌，胖东来时代广场里，一位白发老人颤巍巍地在生鲜区挑选水果。穿着整洁工服的店员立即上前搀扶，耐心询问需求，将最甜最软的草莓仔细打包好放进老人的购物车，动作轻柔而自然。而在100公里之外，郑州某...
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舞台上，灯束追紧着快步而来的雷军，他那标志性的笑容似乎点亮了整个场域，台下呼喊如潮。同一刻，在一间远离喧嚣的办公室里，美的集团掌门人方洪波正与几位高管轻声交谈，手中一份海外市场分析报告被细致翻阅，...
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当营销的喧嚣如潮水般涌来，我们早已习惯在算法的推送中麻木地滑动指尖，在精心设计的促销话术前机械地点头，在“限时秒杀”的倒计时里心跳加速。这个时代，我们被无数销售技巧所包围，却唯独在真诚的荒漠中迷失了...
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在当今“信任赤字”的营销环境中，KOC（Key Opinion Consumer，关键意见消费者）已成为聪明品牌破局的核心资产。 相比KOL（关键意见领袖）的高曝光但强商业感，KOC凭借“真实消费者”身份和高度垂直的粉丝黏性，...
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在流量红利消退的今天，私域运营早已从“锦上添花”升级为“生死存亡”的战略级命题。而微信视频号的崛起，正以社交裂变基因、内容信任资产和公私域一体化的独特优势，成为品牌私域运营的“超级枢纽”。 视频号的社...
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在用户运营实践中，我们常常看到这样的场景： 市场部门精心策划了一场声势浩大的拉新活动，短期内用户数量激增，但三个月后留存率却惨不忍睹；产品团队闭门造车开发出的"创新功能"，上线后用户反响平平；运营...
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建立用户与品牌之间的信任是商业成功的关键，尤其在信息过载和信任稀缺的当下。结合行业实践和研究成果，以下是系统化的信任构建策略： 一、战略层面：信任作为核心驱动力 从流量思维转向人心思维将用...
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