东孚印象用户运营：如何从开局激情走向长久陪伴？
119最近有媒体报道，说良品铺子的全渠道会员运营已经“全面大崩溃”，有些自媒体号为了博眼球也是毫无底线，良品铺子的会员运营目前来看，的确会面临一些诸如转化效率低、过度折扣降低了客户的忠诚度等问题。但，这些...
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最近有媒体报道，说良品铺子的全渠道会员运营已经“全面大崩溃”，有些自媒体号为了博眼球也是毫无底线，良品铺子的会员运营目前来看，的确会面临一些诸如转化效率低、过度折扣降低了客户的忠诚度等问题。但，这些...
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很多品牌在用户运营的初期，常误以为只需在朋友圈发布广告，或在评论区卖萌回复“亲亲”即可。然而，这种想法大错特错！这就像以为追女生只要每天送玫瑰花就能成功一样天真。真正的用户运营，是一场轰轰烈烈的"群...
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一位电商运营总监深夜盯着竞品的促销页面，反复对比价格、活动规则，甚至研究对手的广告文案配色。他以为自己正在“知己知彼”，却不知道后台数据中，客户购物车的商品停留时间正在缩短，收藏夹的点击率连续三周下...
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在流量红利消退的存量竞争时代，IP化运营正在从营销战术跃升为战略级工程。西贝莜面村创始人贾国龙抖音和视频号全面布局；巴奴火锅杜中兵以"产品主义"布道者形象，亦在全网构筑起独特的形象。 这些现象背后，...
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2025年的商业世界，用户运营早已不是“拉新－转化－流失”的单线程游戏。当蔚来汽车用“用户企业”标签撬动40万+高净值用户社群，当汤臣倍健通过全域数据中台将复购率提升65%，这些标杆案例揭示了一个真相：用户运营...
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在和很多企业沟通和服务的过程中，多数管理者有种心态：既不想投入很多资源，又不想从组织上进行保障。针对这种情况，我一般的建议都是不要立刻去做用户运营的事情，因为结果是显而易见的，投入资源还不一定能干...
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最近两年，车圈有个奇怪的现象，就是无论传统的车商还是新能源的互联网造车新势力，都不约而同选择俯下身子和客户打成一片，网友戏称“雷军化”！为啥车企开始放下身段，选择这样一条自己过去可能并不擅长的道路呢...
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在资本狂欢的时代，小米像一名“苦行僧”，手握“我们克制了贪婪，只挣一点点”的经营哲学，硬生生在手机、家电、汽车等红海市场杀出一条血路。雷军曾直言：“小米硬件综合净利润率永远不会超过5%。”这番宣言被外界嘲...
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在商业世界里，许多企业像极了寓言中那只贪心的猴子，只顾着伸手掰下新玉米，却任由到手的玉米不断掉落。它们将80%的预算砸向“拉新”，却对已经躺在流量池里的老客户视若无睹。殊不知，100个新客户的短期价值，可...
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最近在和一个做企服的朋友交流，年纪轻轻，拥有一个80多人的团队，在激烈的市场竞争中凭借过人的胆识和敏锐的洞察力，已经取得了不俗的成绩。然而，她却苦恼于如何在用户运营上取得突破。 自己也一直不停地在...
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