用户运营:京东PLUS会员凭什么能让3000万用户为之买单?
9提到国内的电商企业,女性偏爱阿里淘宝,因为有逛的感觉,男人偏爱京东,因为有购的便捷,两条不同的路径,决定了两家企业在用户运营上采取了截然不同的方法。 当淘宝88VIP还在用“生态捆绑”赚取用户注意力时...
查看全文提到国内的电商企业,女性偏爱阿里淘宝,因为有逛的感觉,男人偏爱京东,因为有购的便捷,两条不同的路径,决定了两家企业在用户运营上采取了截然不同的方法。 当淘宝88VIP还在用“生态捆绑”赚取用户注意力时...
查看全文一、用户运营的底层逻辑:从“流量收割”到“人心经营” 曾几何时,用户运营的KPI是冰冷的数字:拉新量、转化率、GMV。但2025年的今天,用户早已对“套路免疫”——他们厌倦了弹窗广告的轰炸,看穿了满减券的套路,甚...
查看全文一、信任重构:从“背锅侠”到“扛旗人” 用户运营的本质是“信任经济学”。当用户面对海量选择时,决策成本飙升,唯有信任能穿透信息茧房。 1. 信任背书的“五大门派” 权威者背书:胡歌代言手机比“怪兽先森”...
查看全文亚马逊推出的PRIME会员服务,凭借其出色的用户体验,已经赢得了超过两亿的忠实用户,续费率更是高达90%,堪称业界典范。 开市客(Costco),作为美国零售业付费会员制度的先驱,全球会员数量超过1.39亿。依靠...
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