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  • 用户运营，不要让社群沦为“线上垃圾场”！

    用户运营，不要让社群沦为“线上垃圾场”！

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    随着流量红利的逐渐消失，众多企业依然仅仅依赖简单的拉群、发红包等手段来构建所谓的'社群'，结果却面临活跃度迅速下降的尴尬局面。 高达95%的社群在运营仅仅三个月内，便沦为了广告泛滥、信息冗余的'线上垃...

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  • 用户战略迷失？一家企业最大的挑战

    用户战略迷失？一家企业最大的挑战

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    过去几年间，在大家的印象里，零售大卖场的关店调整已经成为常态。2019年到2022年，零售巨头家乐福中国从235家店锐减到仅剩151家门店。最近又陷入了“清卡挤兑”危机，负面信息层出不穷。另外一家，从1996年进入中...

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  • 用户运营：个人IP不是毒药，但剂量很重要！

    用户运营：个人IP不是毒药，但剂量很重要！

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    最近格力电器把全国门店招牌换成“董明珠健康家”的操作，直接让吃瓜群众炸了锅。 有人盛赞董小姐英气逼人，风采无双；也有人戏谑“格力变董府，品牌成了私家庭园”。 今天咱们就来唠唠：品牌IP明明已经成熟，...

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  • 用户运营：全域化不是方法论，而是生存基因！

    用户运营：全域化不是方法论，而是生存基因！

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    在流量红利逐渐消退、用户注意力极度分散的今天，企业正面临前所未有的运营挑战：用户活跃于微信、抖音、淘宝、线下门店等多个平台，并在不同场景下频繁转换身份和需求。传统的“单点式用户运营”模式（例如仅关注...

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  • 用户运营，始于流量，终于关系！

    用户运营，始于流量，终于关系！

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    和企业沟通时，最害怕的一种情况就是：自上而下陷入一种张口闭口谈流量的的焦虑之中，仿佛流量成了企业唯一的救命稻草。 然而，流量并非万能钥匙。 所有通过短期利益诱导过来的流量，最终都会变成镜中花水...

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  • 用户运营，效仿雷军，而非董明珠！

    用户运营，效仿雷军，而非董明珠！

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    当雷军与董明珠在2013年度经济人物颁奖典礼上展开激烈辩论时，没有人会预料到这场辩论将演变成用户运营领域的经典案例。 单从数据上来看，截至2023年，小米MIUI全球月活跃用户数超过5.9亿（含智能手机用户）...

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  • 用户运营：小心，你的喜怒哀乐正被AI标价！

    用户运营：小心，你的喜怒哀乐正被AI标价！

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    想象一下这样的场景： 2035年的某个清晨，你刚睁眼，手机弹出一条消息：“亲爱的咖啡星人，今天气温骤降，您常点的热美式已自动下单，并附赠一块焦糖饼干——记得穿厚外套哦！”与此同时，某品牌元宇宙空间里，你...

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