东孚印象用户运营，让每个员工成为“行走的广告牌”！
74在传统广告时代，企业斥巨资请明星代言、投户外广告、买热搜头条，只为让品牌信息触达用户。但今天，一场静悄悄的传播革命正在发生：员工正在成为企业最鲜活、最可信的传播媒介。他们在朋友圈晒出产品体验，在社...
查看全文
在传统广告时代，企业斥巨资请明星代言、投户外广告、买热搜头条，只为让品牌信息触达用户。但今天，一场静悄悄的传播革命正在发生：员工正在成为企业最鲜活、最可信的传播媒介。他们在朋友圈晒出产品体验，在社...
查看全文
在金融业集体陷入"流量焦虑症"的今天，招商银行却将企业微信好友数做到3000万（2023年）、APP月活突破1.1亿，其私域体系创造的中间业务收入占比超过40%。 当同业还在用短信轰炸理财产品时，招行已经让客户经...
查看全文
在传统营销理论中，用户运营的核心是品牌与用户的关系管理。企业通过广告投放、促销活动、会员体系等标准化手段建立用户认知。 然而埃森哲2024年《全球消费者洞察报告》显示，83%的消费者认为"真实可信的个体...
查看全文
在流量红利消退的存量竞争时代，社群运营已从“广撒网式”的粗放管理进阶为“千人千面”的精准运营。 根据艾瑞咨询《2024年中国私域运营白皮书》的分析，实施分层管理的社群用户生命周期价值（LTV）显著高于未分...
查看全文
最近在服务企业的过程中，发现很多越来越离奇的景象： 一家餐饮品牌可以豪掷千万签约网红直播带货，却不愿为门店更换发霉的灯箱；一个零售企业能开发出20个线上分销渠道，却放任线下导购人员用麻木的表情赶走...
查看全文
引言：从“996福报”到“强制下班”，职场文化的颠覆性变革 2025年3月，大疆员工的一条朋友圈冲上热搜：“人生第一次被赶出公司！”原来，这家无人机巨头竟开启“强制9点下班”模式，到点关灯、锁门、断网，员工想卷...
查看全文
一、当火锅底料变成“人体代谢物”：一场荒诞的餐饮危机 2025年2月24日凌晨，上海外滩的海底捞门店里，两名17岁少年在醉酒后上演了一出“火锅版行为艺术”——站上餐桌向沸腾的锅底小便，还嚣张地将视频上传网络。...
查看全文
当代消费者早就不吃“跪式服务”这套了，他们需要的是能带他们打开新世界大门的“生活方式领航员”。员工没有势能，是不能指望消费者会跟着你走的。 今天我们就来聊聊，如何让一线业务员化身行走的种草机，用高段...
查看全文
“王先生，您好久没有来我们店里消费了，给您送了一张20元的优惠券。”某奢侈品店的CRM系统自动发了这条消息，而王先生的年度消费从200万降到了8万，因为他负责销售的总监忘了告诉他新品私享会的日期。 这个让...
查看全文
最近在海底捞就餐之后，他们的服务人员竟然给我拉了一个VIP群，并承诺：如果家里灯泡坏了，海底捞有专业电工协助换一下，还可以做下水道疏通、接孩子放学、拿个快递等小事。说实话，看到这个，我真的感动到了。 ...
查看全文
