社群运营

  • 用户运营：招行，90%的客户接触点在私域！

    用户运营：招行，90%的客户接触点在私域！

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    在金融业集体陷入"流量焦虑症"的今天，招商银行却将企业微信好友数做到3000万（2023年）、APP月活突破1.1亿，其私域体系创造的中间业务收入占比超过40%。 当同业还在用短信轰炸理财产品时，招行已经让客户经...

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  • 用户运营：分层即战略，标签即资产！

    用户运营：分层即战略，标签即资产！

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    在流量红利消退的存量竞争时代，社群运营已从“广撒网式”的粗放管理进阶为“千人千面”的精准运营。 根据艾瑞咨询《2024年中国私域运营白皮书》的分析，实施分层管理的社群用户生命周期价值（LTV）显著高于未分...

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  • 用户运营，品牌切忌做“新闻发言人”！

    用户运营，品牌切忌做“新闻发言人”！

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    2023年企业PGC内容产量同比暴涨300%，但用户互动率却跌破2%。品牌在内容流水线上疯狂输出，用户却在信息洪流中戴上"防水耳塞"。 这场军备竞赛的病根在于：企业把内容运营等同于工业化生产，却忘了用户要的是"...

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  • DeepSeek对未来五年社群运营方式的趋势分析

    DeepSeek对未来五年社群运营方式的趋势分析

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    未来五年，社群运营将随着技术、用户习惯和平台生态的演变而不断创新。以下是DeepSeek给出的可能成为主流的社群运营方式及趋势分析： 一、AI深度赋能：智能化与个性化运营 AI驱动的自动化管理 聊天...

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  • 用户运营，高活跃不等于好社群！

    用户运营，高活跃不等于好社群！

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    在私域流量运营的浪潮中，我们接触的许多企业都会将“社群活跃度”视为核心指标，甚至认为“活跃度越高，社群价值越大”。 然而，现实情况却往往相反：过度追求活跃度的社群可能沦为“无效噪声池”，不仅无法实现转...

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  • 用户运营，不要让社群沦为“线上垃圾场”！

    用户运营，不要让社群沦为“线上垃圾场”！

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    随着流量红利的逐渐消失，众多企业依然仅仅依赖简单的拉群、发红包等手段来构建所谓的'社群'，结果却面临活跃度迅速下降的尴尬局面。 高达95%的社群在运营仅仅三个月内，便沦为了广告泛滥、信息冗余的'线上垃...

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  • 企业咨询服务二：《打造超级用户体系》

    企业咨询服务二：《打造超级用户体系》

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    1.超级用户组织职能规划和设计 ①企业组织状况、客户运营体系和数字化体系调研 ②帮助搭建超级用户体系运营组织架构，确定人员分工 ③形成企业内部组织协同工作机制，实现功能性小组运营模式 ④制定超级...

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