私域运营:一人管万户,建行是怎么“在线”服务5.43亿客户的?
50清晨的阳光刚透过玻璃幕墙,建行的客户经理小王打开企业微信后台: 3个500人客户群消息闪烁,20条私聊咨询等待回复,昨日推送的基金分析文章阅读量破千。令人惊讶的是——服务这1500+客户的仅他一人,而整个建...
查看全文清晨的阳光刚透过玻璃幕墙,建行的客户经理小王打开企业微信后台: 3个500人客户群消息闪烁,20条私聊咨询等待回复,昨日推送的基金分析文章阅读量破千。令人惊讶的是——服务这1500+客户的仅他一人,而整个建...
查看全文在互联网这片看似广袤无垠的土地上,一股汹涌的“数字圈地潮”正悄然卷起惊涛骇浪: 它们不惜重金铺设流量渠道,争相圈占庞大的用户名单,打造数字上的繁华图景。然而喧嚣过后,一片荒芜暴露了真相: A、微...
查看全文许多企业,99%的私域运营,正在把用户当猪仔养——抖音买饲料,微信造猪圈,宰杀不分淡旺季。 在汹涌的流量大潮中迷失了方向,把用户当成了一个个冷冰冰的数字指标。他们高举流量思维的“屠刀”,将微信这片需要...
查看全文在流量红利消退的今天,私域运营早已从“锦上添花”升级为“生死存亡”的战略级命题。而微信视频号的崛起,正以社交裂变基因、内容信任资产和公私域一体化的独特优势,成为品牌私域运营的“超级枢纽”。 视频号的社...
查看全文“我们不是药柜,我们是用户的健康管家。” 这是老百姓大药房一位门店负责人在培训时说的原话。 过去5年,这家拥有1.5万家门店的连锁药房,悄悄打了一场私域战争。他们用企业微信连接了1.5亿用户,年复购率...
查看全文截至2025年,中国私域用户规模突破10亿,但当前许多企业的私域实践仍停留在“流量收割”阶段,通过社群轰炸、促销刷屏等方式强行触达用户,导致用户疲劳甚至流失。 私域流量的核心价值在于“用户关系的长效经营”...
查看全文凌晨5点的广州猎德大道上,骑行爱好者阿杰正在调试新买的公路车。两个月前,他从未想过自己会加入一支200多人的夜骑队伍——这个改变始于他在迪卡侬门店扫码加入的骑行社群。 在这里,退役自行车运动员担任的"...
查看全文凌晨2点,某奶茶品牌运营总监小王盯着电脑屏幕抓狂。 他面前摆着两份方案:一份是微信生态私域布局计划,另一份是企业微信运营指南。公司要求他三天内确定年度私域主战场,但看着朋友圈、社群、视频号、直播...
查看全文分层社群是私域运营中实现精准化运营的核心手段,其价值主要体现在用户价值挖掘与资源优化配置两方面。以下是具体作用分析: 一、用户价值分层管理 头部用户(KOC)运营占用户总量5%-10%的高价值用户...
查看全文私域运营增强用户粘性方法 一、分层互动机制 新用户激励 首单用户赠送双倍积分或专属礼包,提升初始体验 通过“订单完成页”弹窗推送“加企微领100积分+实用指南”等即时奖励,缩短转化路径 ...
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