东孚印象用户运营：星巴克拥有1.32亿忠诚会员，就靠这五个“场景化”！
16在拥挤的中国咖啡市场，星巴克依然牢牢占据着高端品牌的地位。截至2025年初，这家咖啡巨头在全球拥有1.32亿忠诚会员，其中中国市场的贡献功不可没。这一成绩的背后，是星巴克对“场景化”战略的极致运用——从门店设...
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在拥挤的中国咖啡市场，星巴克依然牢牢占据着高端品牌的地位。截至2025年初，这家咖啡巨头在全球拥有1.32亿忠诚会员，其中中国市场的贡献功不可没。这一成绩的背后，是星巴克对“场景化”战略的极致运用——从门店设...
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在流量红利消退的今天，私域运营早已从“锦上添花”升级为“生死存亡”的战略级命题。而微信视频号的崛起，正以社交裂变基因、内容信任资产和公私域一体化的独特优势，成为品牌私域运营的“超级枢纽”。 视频号的社...
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凌晨2点，某奶茶品牌运营总监小王盯着电脑屏幕抓狂。 他面前摆着两份方案：一份是微信生态私域布局计划，另一份是企业微信运营指南。公司要求他三天内确定年度私域主战场，但看着朋友圈、社群、视频号、直播...
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有时候我们经常会碰到一些这样的场景： 某连锁品牌总部会议室内，用户运营总监正在汇报“年度用户忠诚度提升计划”；但与此同时，千里之外的门店里，店员小张快速点击着企业微信里的客户头像，批量发送完“关怀...
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在流量成本攀升、用户注意力分散的今天，私域运营已成为企业突破增长瓶颈的利器。但不同行业因用户决策链路、消费频次差异，私域玩法截然不同。本文聚焦零售、餐饮、保险金融、医疗健康、汽车、酒店六大行业，拆...
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2025年4月，当小米汽车SU7 Ultra以3680台预售秒罄刷新行业纪录时，人们发现这个科技巨头最可怕的不是参数，而是其用户运营体系已进化成"数字共和国"。从MIUI论坛的工程师客服到用户主导的产品定价，从"橙色星期...
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一、用户许愿池：荒诞诉求背后的信任经济学 2025年3月15日，央视曝光劣质卫生巾后，雷军的微博评论区被“求小米生产卫生巾”的留言刷屏。这不是第一次——从卫生巾缩水到纸尿裤安全隐患，网友仿佛把雷军当成了“人...
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一、胡曼黎的“爆款”与保险行业的“爆雷”：一场舆论海啸的诞生 2025年4月，孙俪主演的职场剧《蛮好的人生》以单集收视破3%的成绩登顶“剧王”，却意外在保险行业掀起一场舆论海啸。剧中女主角胡曼黎——这位“金牌保...
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新媒体运营策略是一个系统性工程，需要从定位、内容、互动、数据等多维度综合施策。以下是核心策略和实操建议： 一、新媒体运营的核心策略 精准定位与用户洞察 明确目标受众画像（如Z世代的线...
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以下是私域与公域结合提升用户获取策略的实践方法，结合行业最新案例与运营逻辑： 一、公域精准引流策略 内容钩子设计 在抖音/小红书发布“限时福利”短视频，通过评论区引导用户点击私域入口（...
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