东孚印象用户运营：星巴克拥有1.32亿忠诚会员，就靠这五个“场景化”！
16在拥挤的中国咖啡市场，星巴克依然牢牢占据着高端品牌的地位。截至2025年初，这家咖啡巨头在全球拥有1.32亿忠诚会员，其中中国市场的贡献功不可没。这一成绩的背后，是星巴克对“场景化”战略的极致运用——从门店设...
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在拥挤的中国咖啡市场，星巴克依然牢牢占据着高端品牌的地位。截至2025年初，这家咖啡巨头在全球拥有1.32亿忠诚会员，其中中国市场的贡献功不可没。这一成绩的背后，是星巴克对“场景化”战略的极致运用——从门店设...
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在当今“信任赤字”的营销环境中，KOC（Key Opinion Consumer，关键意见消费者）已成为聪明品牌破局的核心资产。 相比KOL（关键意见领袖）的高曝光但强商业感，KOC凭借“真实消费者”身份和高度垂直的粉丝黏性，...
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旅游城市的餐饮品牌常遭遇“客流潮汐”困境：游客来去匆匆，消费频次有限，复购难以捉摸，其核心难题在于“高流量，低粘性”。这些品牌多依赖景区客流，以游客为消费主体，遗憾的是，大多只能吸引一次性消费。 在...
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影响用户对品牌信任的因素是多维度的，结合最新研究和行业实践，可归纳为以下核心维度： 一、产品与服务基础 质量与安全可靠性汽车行业案例显示，涉及人身安全的产品必须通过严苛质量检测，用户对试错...
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和很多品牌在沟通的过程中，面对着连续三个月客流量腰斩，老板会讲：老师，我该如何快速地让门店客流回升呢？其实，门店客流下滑并非一日之病，需未雨绸缪，当门店已处于下滑趋势时，再想挽回已难上加难。 毕...
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品牌信任体系的构建与提升策略 品牌信任是消费者对品牌可靠性、诚信度和能力的信心，建立完善的品牌信任体系需要多维度、系统化的策略。以下是构建品牌信任体系和提升品牌信任度的关键方法： 一、品牌信任体...
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在流量成本高企的今天，私域运营已成为企业增长的核心战场。但同样是做私域，有的企业靠社群一年卖几十亿，有的却连用户活跃都难以维持。 在我过去的文章中，系统分析过瑞幸咖啡、胖东来、三只松鼠等标杆企业...
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以下是关于口碑营销的实施路径及推广方式的系统性总结，综合多个行业实践经验： 一、口碑营销的四大核心要素 产品服务品质保障提供超越用户期待的产品和服务是口碑传播的基础。企业需通过技...
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在这个注意力稀缺的时代，用户运营早已不再是简单的拉新、促活、留存三部曲，而是一场关于心智占领的持久战。本文将带你探索用户运营的最新趋势，从建立信任背书到激发情感共鸣，从游戏化设计到口碑裂变，揭秘如...
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清晨五点，天边刚泛起鱼肚白，村里的张老汉已经扛着锄头走向自家田地。他弯腰抓起一把湿润的泥土，仔细捻开土块观察墒情，这个动作重复了整整四十年。隔壁新来的大学生村官小王忍不住问："张叔，您怎么知道哪块...
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