东孚印象用户运营：永辉“反向抹零”遭群嘲，胖东来的作业抄歪了？3分钱毁掉3年信任
7一、概述：永辉“反向抹零”事件，一场关于信任的“社会实验” 2025年4月，重庆永辉超市因“反向抹零”登上热搜——顾客购买标价4.97元的绿豆糕，结账时被系统自动“四舍五入”收取5元，引发轩然大波。面对质疑，永辉回...
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一、概述：永辉“反向抹零”事件，一场关于信任的“社会实验” 2025年4月，重庆永辉超市因“反向抹零”登上热搜——顾客购买标价4.97元的绿豆糕，结账时被系统自动“四舍五入”收取5元，引发轩然大波。面对质疑，永辉回...
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在商业世界里，许多企业像极了寓言中那只贪心的猴子，只顾着伸手掰下新玉米，却任由到手的玉米不断掉落。它们将80%的预算砸向“拉新”，却对已经躺在流量池里的老客户视若无睹。殊不知，100个新客户的短期价值，可...
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