搜索结果: 数字化转型

用户运营：”微笑刺客”，一场针对VIP客户的慢性谋杀！

2025/03/12 258

“王先生，您好久没有来我们店里消费了，给您送了一张20元的优惠券。”某奢侈品店的CRM系统自动发了这条消息，而王先生的年度消费从200万降到了8万，因为他负责销售的总监忘了告诉他新品私享会的日期。 这个让...

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用户战略迷失？一家企业最大的挑战

2025/02/21 318

过去几年间，在大家的印象里，零售大卖场的关店调整已经成为常态。2019年到2022年，零售巨头家乐福中国从235家店锐减到仅剩151家门店。最近又陷入了“清卡挤兑”危机，负面信息层出不穷。另外一家，从1996年进入中...

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