私域运营:一人管万户,建行是怎么“在线”服务5.43亿客户的?
61清晨的阳光刚透过玻璃幕墙,建行的客户经理小王打开企业微信后台: 3个500人客户群消息闪烁,20条私聊咨询等待回复,昨日推送的基金分析文章阅读量破千。令人惊讶的是——服务这1500+客户的仅他一人,而整个建...
查看全文清晨的阳光刚透过玻璃幕墙,建行的客户经理小王打开企业微信后台: 3个500人客户群消息闪烁,20条私聊咨询等待回复,昨日推送的基金分析文章阅读量破千。令人惊讶的是——服务这1500+客户的仅他一人,而整个建...
查看全文在拥挤的中国咖啡市场,星巴克依然牢牢占据着高端品牌的地位。截至2025年初,这家咖啡巨头在全球拥有1.32亿忠诚会员,其中中国市场的贡献功不可没。这一成绩的背后,是星巴克对“场景化”战略的极致运用——从门店设...
查看全文截至2025年,中国私域用户规模突破10亿,但当前许多企业的私域实践仍停留在“流量收割”阶段,通过社群轰炸、促销刷屏等方式强行触达用户,导致用户疲劳甚至流失。 私域流量的核心价值在于“用户关系的长效经营”...
查看全文事件发展过程:一场“表情包”引发的全网狂欢 1. 导火索:两会现场的“反差萌”瞬间 2025年3月5日,在十四届全国人大三次会议“代表通道”上,小米创始人雷军因粉丝热情互动成为焦点,而站在他身后的海尔集团CEO...
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