流量红利渐失,用户信任难建立?企业如何靠用户口碑逆风翻盘?
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查看全文一、一个出站口,为何能承包热搜?
2025年3月18日,话题#郑州东站#以“电影结局感”的标签冲上热搜第一。无数网友晒出走出西广场出站口的视频:夕阳余晖下,双子塔与光影交织,行人剪影宛如电影主角谢幕。网友戏称此处为“维多利亚港郑州分港”,甚至有人调侃:“建议全国高铁站卷起来!”
1. 视觉奇观:建筑美学与城市符号的双重加成
郑州东站的爆火,本质是一场“空间叙事”的胜利。双子塔高285米(原数据为300米,但政府官网显示为285米,此处以权威来源为准),其设计灵感源自“九曲黄河”,立面参差如河流蜿蜒。当旅客走出站口,双子塔与站前广场形成强烈视觉纵深感,配合落日时分的光影,瞬间将功能性空间转化为“城市剧场”。
更妙的是,这一场景自带“用户共创”基因:无需专业设备,手机随手一拍即成大片。网友@小鹿在评论区写道:“连滤镜都不用加,郑州东站直接给你电影级调色!”这种低门槛、高回报的打卡体验,完美契合短视频平台的传播逻辑。
2. 情绪价值:从“路过”到“仪式感”
在社交媒体上,“像故事的结局”成为高频词。郑州东站的场景恰好满足了当代年轻人的两大情绪需求:
二、流量狂欢背后,藏着哪些“爆款公式”?
郑州东站的走红看似偶然,实则暗合城市流量运营的底层逻辑。
1. 地标建筑的“网红化改造”
传统地标多强调“高度”或“功能”,而郑州双子塔的走红证明:地标需要“可互动性”。其设计不仅考虑宏观美感,更预留了“用户参与接口”——例如站台三楼露天平台的最佳拍摄点,被网友称为“郑州小戛纳”。这种设计思维,本质上是对“空间社交属性”的深度挖掘。
2. 流量杠杆:从UGC到官方响应的闭环
3. 风险管控:流量与秩序的平衡术
爆火后,网友担忧人群聚集引发踩踏风险。郑州东站工作人员快速回应:“拍摄区位于车站边缘,不影响主干道”。这种“既拥抱流量又守住底线”的策略,避免了类似西安大唐不夜城早期因管理混乱导致的负面舆情。
三、用户运营启示录:如何让“泼天流量”变“长红IP”?
郑州东站的案例,为城市营销与用户运营提供了三大启示:
1. 内容共创:让用户成为“城市编剧”
2. 数据驱动的流量预判
3. 从“打卡”到“生态”的升维
郑州东站的下一站,应是“流量枢纽”向“体验综合体”转型:
结语:流量时代,城市需要“会说话的空间”
郑州东站的爆火,不仅是建筑美学的胜利,更是一场关于“用户主权”的城市实验。当钢筋水泥被赋予情绪价值,当交通枢纽变身内容平台,城市的未来或许正如网友所言:“最好的地标,是让每个人都能成为自己生活的主角。”
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