用户粘性

用户运营：招行，90%的客户接触点在私域！

2025/03/15 75

在金融业集体陷入"流量焦虑症"的今天，招商银行却将企业微信好友数做到3000万（2023年）、APP月活突破1.1亿，其私域体系创造的中间业务收入占比超过40%。 当同业还在用短信轰炸理财产品时，招行已经让客户经...

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用户运营，本质是“与时间做朋友”！

2025/03/01 86

在用户运营领域，最令人痛心的场景莫过于： 精心策划的活动初见成果，却由于资源短缺或方向调整而被迫中止；用户社群刚具雏形，便因运营团队更迭而沉寂无声；数据模型即将完善，却迫于短期KPI压力而被紧急搁...

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